「あれ?停電?」と思ったら、
スマホがあなたのお問い合わせ窓口に。

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    ※ご利用可能なiPhoneのバージョンはiOS10以上となります。

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電気に関するお問い合わせ、
これからは
「スマホ」で。「アプリ」で。すぐに「チャット」で。

中部地域にお住いの方、お待たせしました!
地域を登録するだけで、停電情報をプッシュ通知で
いち早くお知らせし、
電気のお困りごとを
すぐにチャットで相談できる、
電気に関するお問い合わせアプリが登場です。

※ 当アプリの停電情報をご提供できる地域は、
中部電力のサービス提供エリア内(愛知県、岐阜県(一部地域除く)、
三重県(一部地域除く)、静岡県(富士川以西)、長野県)です。

NEWS

バージョンアップのお知らせ

以下のバージョンアップを実施いたしました。

【チャット】
お客さまが撮影した写真をチャットへ投稿できるようになりました。
分電盤の操作方法が分からない時など分電盤の状態を写真で送っていただけますと、よりスムーズにご対応いたします。

【停電情報】
停電情報表示の発生日時・復旧日時を5分単位から、1分単位の表示へ変更いたしました。

【災害時の注意点】
よくあるお問い合わせのコンテンツ内に、災害時の注意点として台風や雷、地震などの際に知っておくと安心な情報を掲載いたしました。

【その他】
軽微な機能改修を実施いたしました。

チャット

CHAT

電話よりもっと気軽に。
メールよりもっとお手軽に。
新しいお問い合わせのカタチ。

「中部 でんきの窓口」アプリでは、お問い合わせをチャットで受け付け。
お好きな時間に、少しの時間で、お問い合わせいただけるようになりました。
もちろん、オペレータからもチャットでお返事いたします。

※お時間帯や混雑具合によっては、オペレータにつながりにくい場合がございます。

マップ

MAP

この停電、自宅は?実家は?学校は?

停電地区をマップでご案内。
一目で確認できる。

現在停電の発生している地域が、マップで一目でわかるように。
ご家族のいる地域での停電もすぐに確認することができます。
また、停電の復旧情報や発生規模もご確認いただけます。

プッシュ通知

PUSH

いつでも、どこにいても、
すぐに受け取れる。
プッシュ通知で停電情報を
お知らせ。

地点登録したエリアで停電が発生・復旧した場合、プッシュ通知でお知らせします。
忙しい時間帯でも、外出先でも、停電情報をすぐにご確認いただけます。

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