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「あれ?停電?」と思ったら、
スマホがあなたのお問い合わせ窓口に。

UPDATE

バージョンアップのお知らせ

以下のバージョンアップを実施いたしました。

【防災マップ】
外出中や在宅時など、あらゆる場面で災害が発生した際、周辺の避難施設の検索や避難施設へのルートが検索できる「防災マップ」を追加いたしました。
MENU画面よりご確認いただけます。

電気に関するお問い合わせ、
これからは
「スマホ」で。「アプリ」で。
すぐに「チャット」で。

中部地域にお住いの方、お待たせしました!
地域を登録するだけで、停電情報をプッシュ通知で
いち早くお知らせし、
電気のお困りごとを
すぐにチャットで相談できる、
電気に関するお問い合わせアプリが登場です。

※ 当アプリの停電情報をご提供できる地域は、
中部電力パワーグリッドのサービス提供エリア内(愛知県、岐阜県(一部地域除く)、
三重県(一部地域除く)、静岡県(富士川以西)、長野県)です。

マップ

MAP

この停電、自宅は?実家は?学校は?

停電地区をマップでご案内。
一目で確認できる。

現在停電の発生している地域が、マップで一目でわかるように。
ご家族のいる地域での停電もすぐに確認することができます。
また、停電の復旧情報や発生規模もご確認いただけます。

避難所

ESCAPE

突然の災害でも、
近くの避難所と
そのルートをご案内。

マップで避難所の位置を確認できるから、
災害時に今いる場所や指定の場所の近くの避難所をすぐに
確認することができます。
また、その避難所へのルートもご案内。道に迷う心配もありません。

プッシュ通知

PUSH

いつでも、どこにいても、
すぐに受け取れる。
プッシュ通知で停電情報を
お知らせ。

地点登録したエリアやご契約住居で停電が発生・復旧した場合、
プッシュ通知でお知らせします。
忙しい時間帯でも、外出先でも、停電情報をすぐにご確認いただけます。

チャット

CHAT

電話よりもっと気軽に。
メールよりもっとお手軽に。
新しいお問い合わせのカタチ。

「停電情報お知らせサービス」アプリでは、お問い合わせをチャットで受け付け。
お好きな時間に、少しの時間で、お問い合わせいただけるようになりました。
もちろん、オペレータからもチャットでお返事いたします。

※お時間帯や混雑具合によっては、オペレータにつながりにくい場合がございます。

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